服務成效
🌐 新增區網網站相關內容
📌 建置花蓮區網問題 QA 專區
彙整常見網路管理及資安維運問題處理經驗，建立問題集與處理經驗分享專區，提供連線單位快速查詢參考，有效提升問題排除效率。
📞 建立多元服務與諮詢管道
透過服務窗口、緊急聯絡電話、線上問題諮詢及服務申請表單等方式，即時回應連線單位需求，提升服務品質與使用滿意度。
🎥 建置花蓮區網影音學習專區
提供經講師同意錄製之研習課程影片，讓連線單位人員不受時間與地點限制進行自主學習與課後複習，持續提升網路管理及資訊安全專業知能。
💬 建置區網 LINE 群組
📲 除電子郵件外，提供 LINE 即時聯繫管道，有效強化區網中心與各連線單位之溝通協調與技術支援服務。
🚨 當區網服務或設備發生異常時，除電話與電子郵件外，另提供即時聯繫方式，協助連線單位快速反映問題並獲得協助。
📢 各項維運公告、網路異常通知及重要事項均可透過 LINE 群組即時發布，提高資訊傳遞效率。
🔐 即時分享資安新聞、漏洞資訊及資安預警訊息，協助連線單位掌握最新威脅趨勢，提升資安防護意識與應變能力。
🤝 實施到點與遠端服務
📝 透過 Google 表單調查需求，並以到校訪視、線上會議及電話諮詢等方式提供技術支援，強化服務品質與互動成效。
🏫 今年已服務花蓮高中、花蓮女中、花蓮高商、花蓮高農、花蓮高工、慈濟大學、花蓮特殊教育學校、上騰工商、光復高中、玉里高中、四維高中及海星高中等 12 所連線單位，累計技術服務案件達 20 件以上。
🖥️ 成立區網主機與設備代管區
📦 提供花蓮高工建置之「十二年國民基本教育免試入學申請系統」主機代管服務，支援全縣相關入學作業穩定運作。
🔄 提供慈濟大學校務系統主機異地備援服務，以及網路設備與主機寄放服務，提升系統可靠度與可用性。
💾 異地備份服務
🗄️ 區網中心建置 48TB 網路儲存系統（NAS），作為異地備份服務平台。
🤝 自 111 年 9 月 19 日起與桃園區網建立異地備份合作機制，提升資料安全性與災害復原能力。
🌍 提供區網異地備份服務：
- ✅ 支援 SFTP、RSYNC 及 NFS 等備份方式。
- ✅ 花蓮、宜蘭及台東區網已透過 RSYNC 完成異地備份機制建置。
🏫 提供連線單位異地備份服務：
- ✅ 支援 SFTP、RSYNC 及 NFS 備份方式。
- ✅ 每個連線單位提供 2TB 備份空間，可依需求擴充。
- ✅ 已提供慈濟大學、花蓮縣教育網路中心、花蓮高商及花蓮高工使用。
📚 泛太平洋聯盟圖書資訊服務互惠協議
🎓 由宜蘭大學、佛光大學、東華大學、慈濟大學、臺東大學、海洋大學及淡江大學等 7 所大學共同推動。
📖 透過圖書與資訊資源共享機制，以合作共利方式提升整體服務品質。
🔐 資訊服務合作項目包含資料異地備份、ISMS 資安內部稽核支援及 DNS 異地備援等服務。
🌍 提供轄下單位 DNS 相關服務
- 🛡️ 提供花蓮縣教育網路中心 DNS 備援服務。
- 📡 提供玉里高中、花蓮高農、花蓮高工、花蓮高中及花蓮女中 DNS 代管服務。
- ⚙️ 協助連線學校進行 DNS 相關設定與維運服務。
🛡️ 提供轄下單位 DDoS 防護服務
🚨 連線單位提出申請後，透過流量導向清洗設備進行流量分析與學習，建立監控樣板並啟動動態防護機制。
💰 107 年編列新臺幣 509 萬元建置 DDoS 流量清洗設備，並於 108 年完成建置，同時提供完整申請 SOP 供各連線學校使用。
📈 目前已有慈濟大學、花蓮高工及花蓮女中正式使用本服務，花蓮高商及花蓮高農規劃導入中，持續擴大服務涵蓋範圍。
🚀 執行教育部委辦計畫「臺灣學術網路（TANet）內容傳遞網路建置計畫」
🌏 本中心持續執行教育部委辦計畫，與外部專家共同合作推動東部地區 CDN 建置，服務範圍涵蓋東部兩個區域網路中心。
🔗 規劃 CDN 專屬管理網段，並介接兩處管理中心，提供互為備援機制，提升管理可用性與營運穩定性。
- 🏢 北區管理中心：國立宜蘭大學圖書資訊館（宜蘭縣宜蘭市神農路一段1號）
- 🏢 南區管理中心：國立中山大學圖書與資訊處（高雄市鼓山區蓮海路70號）