一、推廣並協助建置好用網管系統或工具，供連線單位使用。

• 提供cacti流量管理系統，以落實更精確、即時之流量資訊，除教導連線學校如何架設，並提供連線學校安裝套件，以加強推廣使用。
• 提供N-Reporter網路流量分析報表軟體系統，並教導連線學校如何針對學校或單位需求產出所需報表，同時針對本區網各連線單位獨立開設帳號密碼，使其能共享這套軟體的報表功能。

二、提供連線單位所需的服務

• 提供花蓮縣網中心DNS備援服務。
• 提供連線單位與區網間異地備份服務，目前已有慈濟大學、台東大學、宜蘭大學及花蓮縣網中心申請使用。
• 提供慈濟大學「校務系統主機異地備援服務」及「網路設備與主機寄放服務」。
• 協助連線單位－花蓮特教學校進行資安稽核，請稽核人員至該校協助稽核。
• 給予連線單位IPv6建置之協助及建議。
• 每個月提供技服、TANet威脅名單給轄下單位。
• 定時提供資安訊息給連線單位。

三、提昇連線單位資訊技術

• 為提升資安意識及有效防範詐騙信件，本區網於今年辦理「社交工程防範意識教育訓練」。
• 本區網今年亦辦理網路及資安技術相關的教育訓練，共13場教育訓練，包含資安6場、個資1場、計畫訓練6場。

四、與連線單位保持良好的溝通管道

• 平時透過郵件群組 hdrc@mail.ndhu.edu.tw快速互動，區網中心有任何訊息或通知，均是利用郵件群組快速傳達至各成員。
• 建立「花蓮區網資安通報與聯絡平台」line 群組，透過此群組可快速回應各連線單位的問題及需求。
• 每年召開兩次區網中心管理會議，透過會議宣導教育部政策、了解連線單位所需、推廣區網服務、分享資訊技術等。
• 定期於年中及年底檢視並更新連線單位連絡清單，以落實通訊資料的有效性。
• 設置24小時緊急聯絡電話：03-8906723，會轉接至值班人員手機，可供連線學校於非上班時間，遇到緊急事件時聯繫使用。
• 若連線單位有相關問題需要討論，本區網將視情況，安排時間至連線單位或以線上方式(例如:Google Meet)進行討論。