成效精進情形對照表

113年度提供之改進意見

成效精進做法

為未來如經費減少或暫時凍結時，建議學校預為適度規畫，且若有人員異動時，建議可規劃完善交接，並針對人員空窗期適度因應。

經費減少或凍結情況下，預計計劃透過預備金調度應對，並設立人員交接手冊和培訓模式，確保人員異動時工作的順暢過渡。此外，將啟用跨部門支援機制，以減少人力空窗期對計畫執行的影響。

本年經費執行率至目前為止仍偏低(72.76%)，建議未來可將全年經費適度分配執行，避免有消化預算之問題。

未來經費執行計劃將按季度執行，分階段明確每季執行的目標和金額，並設置預警機制以監測執行情況，確保合理使用經費，避免集中消化預算的現象。

區域網路中心及連線學校資安事件應變處理平均時數為 5.64 小時，事件處理平均時數為 7.33 小時，建議可了解處理時間較多之原因並研擬改善方式。

針對資安事件應變與處理時間偏長的問題，將分析具體案例，同時提供技術支援，預期平均處理時間縮短10%。

113 年 10 月 23 日召開花蓮區網第二次會議，此次採視訊方式進行，出席率約 62%，建議了解未出席原因，研擬改善方案。

針對會議出席率低的問題，將通過調整會議時間至非教學高峰期。同時考慮以混合線上及實體方式召開，提升靈活性及參與率。

宜進一步統計與分析資安事件內涵，譬如事件類別、連線單位發生次數排行、攻擊來源，並針對各事件規畫可改善的控制措施，以做為後續的改進參考。

資安事件分析報告將加入更詳細的類別分類及統計數據，包括：事件類型分布圖、發生單位排名、攻擊來源及時間分布。

對連線學校因經費因素擬暫停連結學網部分，若係因技術認知有落差，建議可做必要的頻寬方案技術說明。

頻寬方案將提供說明，並到點與光復高中老師進一步的說明。

對 eduroam 有 4 校呈現暫無此需求，建議補充考量因素後納為觀察輔導名單。

eduroam 暫無需求學校已納入觀察名單，並計劃逐步輔導其實施，確保滿足教育部需求的同時提升學校使用便利性。

經統計，預計排定114年7月及12月召開區網管理會議。

為避免會議時程過近，經與連線單位透過電話或問卷調查溝通後，擬定上、下半年各召開一次。

對網路管理資安服務中之服務內容有諸多相同類型的問題，建議可進行統計後進行對應精進改善措施的研擬。

已開始對常見問題（DNS設定）進行分析，針對重複性問題於網站中的花蓮區網問題QA專區提供解決辦法。

對區域網路中心維運事項 114 年辦理骨幹基礎環境及連線學校網路之妥善率所訂之目標相關指標值較不具體，建議再檢視構思。

114年的網路妥善率指標已具體化，如：全年中斷時間不得超過0.5%，並設置實時監測系統進行記錄和報告。

對網管策略所列項目似有多項屬資安範疇，且部分項目，如提升連線單位資訊技術實際辦理內容似屬資安，建議可再檢視調整。

調整網管與資安範疇，確保每項服務的界定清晰，並優化內部分工，避免資源重疊和浪費。

對區網中心所提供之未來創新服務目標與營運計畫之陳述過於簡略，建議再構思。

創新服務計劃將聚焦於智能網管與自動化排程工具，並推動跨校技術分享與協作計畫，進一步提升服務層次。

對如何配合納入教育部新建置骨幹相關更新作業所需配合事項或期程，建議納入 114 年度計畫。

教育部骨幹更新作業的配合計畫已制定，計劃於第一季度啟動需求分析並在年度中完成設備更新與系統調整。